Информация за Смени и Връщания

ВРЪЩАНИЯ И СМЕНИ

Доставка и плащане

Доставката на поръчките се извършва с наложен платеж с куриерска фирма Speedy. Поръчките се доставят до избран от Вас офис на Speedy  както следва:

  •  
  • Доставка до офис на Speedy на цена 5 лв.

  • Доставка  До Адрес На Клиент Се Извършва Със Speedy На Цена 5 Лв.


Обикновено доставките се извършват до 1-2 дни, за поръчки направени до 14:00ч в рамките на делничен ден, а за поръчки направени след 14:00ч, доставката се извършва с до един ден закъснение.Моля изисквайте касовите си бонове от куриерът доставил ви пратката и го пазете с наложения платеж.Така удостоверявате че сте закупили стоката от нас при евентуално връщане или замяна на избраният от вас продукт.

 

ЕКСТРИ КЪМ ПОРЪЧКАТА:

Всеки клиент на ZIZUSHOP.COM има право при получаване на стоката от куриер, да я отвори, прегледа преди да заплати. В случай, че открие дефект, продукта е объркан, не сте взели точния размер или просто не харесвате как Ви стои, може да замените или върнете поръчката, като разходите по връщането и са за Ваша сметка. В случаите когато сте открили дефект или получения продукт не отговаря на отразения във фактурата и поръчания от Вас, разходите по връщане или замяна се поемат изцяло от ZIZUSHOP.COM


ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

В 14 дневен срок от датата на получаване, може да върнете закупена стока при следните условия:

  1. продуктът е в оригиналния си вид, опаковка и качество,
  2.  етикетът не е разпломбиран и свален от стоката,
  3.  продуктът не е третиран по никакъв начин (не е пран или гладен, без аромат на парфюм или друг козметичен продукт).
  4. необходимо е доказателство за закупуване: касов бон, фактура, или друг вид придружаващи документи (получени заедно със стоката от поръчката и куриерът).

МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС!

  • Транспортните разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента. (освен в случаите на фабричен дефект)
  • Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
  • Сумата за върнат продукт ще бъде възстановена по банков път на посочения от Вас IBAN и три имена в срок от 7 раб. дни след получаване на продукта.
  • В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.

  • ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ  НА  СУМИ  СЕ  ИЗВЪРШВА  САМО  И  ЕДИНСТВЕНО  ПО  БАНКОВ  ПЪТ


  • Пратки с върната стока, които поради небрежност и неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Молим да не забравите старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката.
  • Стока, чието връщане или рекламация не можем да приемем (ако е изпратена след посочения срок; ако не е придружена с касова бележка, без етикети или с разпломбиран такъв; ако е замърсена или повредена) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.